Votre boîte e-mail a été bloquée car un mot de passe trop simple a permis à des personnes malveillantes d'y accéder et d'envoyer des milliers de messages non sollicités. Suivez ces étapes pour débloquer l'accès et sécuriser le compte.
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Changez immédiatement le mot de passe de la boîte concernée ainsi que celui de toute autre boîte configurée avec un mot de passe insuffisamment sécurisé. Ce changement est primordial pour restaurer le contrôle et prévenir de nouveaux abus.
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Assurez-vous que le nouveau mot de passe respecte les critères suivants :
- Au moins 10 caractères
- Au moins 2 chiffres
- Au moins un caractère spécial
- Un mélange de minuscules et de majuscules
- Aucune ressemblance avec l'adresse e-mail elle-même
- Aucun mot présent dans un dictionnaire
- Aucun lien avec votre identité, votre entité ou votre fonction
- Unique : ne pas être réutilisé sur d'autres comptes ou services
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Activez le chiffrement SSL ou TLS dans la configuration de votre client de messagerie afin de protéger vos identifiants lors de la connexion.
Une fois le mot de passe mis à jour, l'accès à la boîte peut être rétabli. Notez que SwissCenter se réserve le droit de facturer les frais engendrés par le nettoyage de la réputation de ses serveurs en cas d'envoi massif de spam.
Prérequis
- Avoir accès à l'interface de gestion de votre hébergement ou de votre client de messagerie pour modifier le mot de passe de la boîte concernée.