Ce guide explique comment changer le mot de passe avec lequel vous vous connectez à votre console Apanel. Ce mot de passe est distinct de celui de vos adresses e-mail.
En bref : dans la console Apanel, cliquez sur Mon compte, puis, dans l'onglet Profil et mot de passe, remplissez Mot de passe et Confirmation du mot de passe et cliquez sur Sauvegarder. Toutes vos sessions sont alors fermées : reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe.
Prérequis
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
- Le nouveau mot de passe doit respecter toutes ces règles :
| Règle |
Exemple |
| Entre 12 et 30 caractères |
MonMot2P@ss3! |
| Au moins une minuscule |
a à z |
| Au moins une majuscule |
A à Z |
| Au moins un chiffre |
0 à 9 |
| Au moins un caractère spécial |
^ ! , . $ # % ~ * : @ & + _ - ? |
- L'enregistrement d'un nouveau mot de passe ferme toutes vos sessions ouvertes dans la console, y compris celle en cours : vous devrez vous reconnecter.
Comment changer le mot de passe ?
- Rendez-vous sur https://swisscenter.com/#console et connectez-vous à votre console Apanel avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe actuels.
- Vous arrivez sur le tableau de bord de la console Apanel. Cliquez sur Mon compte dans le menu du haut.
- La page Mes préférences s'ouvre sur l'onglet Profil et mot de passe. Descendez jusqu'à la rubrique Changer mon mot de passe.
- Remplissez les deux champs :
- Mot de passe : tapez le nouveau mot de passe. Les boutons à droite du champ affichent le mot de passe en clair (icône en forme d'œil) ou en génèrent un au hasard (icône en forme d'engrenage).
- Confirmation du mot de passe : retapez le même mot de passe.
- Cliquez sur Sauvegarder.
- Vous êtes déconnecté. Reconnectez-vous sur https://swisscenter.com/#console avec le nouveau mot de passe.
Sous la rubrique Options de sécurité, la liste Sessions actives montre les appareils connectés à votre compte. Le bouton Cliquez ici pour déconnecter toutes les sessions ferme les sessions ouvertes sur d'autres appareils sans changer de mot de passe ; après un changement de mot de passe, c'est inutile, puisque toutes les sessions sont déjà fermées.
En cas de problème
| Message |
Cause |
Solution |
| « Le mot de passe saisi ne correspond pas à nos exigences en matière de mot de passe » |
Règle non respectée |
Vérifiez les 5 règles ci-dessus |
| « Les mots de passe doivent correspondre » |
Confirmation différente |
Tapez le même mot de passe dans les deux champs |
| Impossible de se reconnecter |
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Pour aller plus loin