Votre adresse e-mail SwissCenter se configure dans l'app Mail de l'iPhone et de l'iPad en quelques minutes. Il suffit de saisir un seul nom de serveur, mail01.swisscenter.com, pour la réception comme pour l'envoi.
En résumé
Réglages → Apps → Mail → Comptes Mail → Ajouter un compte, puis choisissez IMAP et indiquez mail01.swisscenter.com comme serveur de réception et d'envoi, avec votre adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur.
Avant de commencer
Ayez sous la main :
- votre adresse e-mail complète, par exemple
marie@exemple.ch ;
- le mot de passe de cette boîte. Si vous ne le connaissez plus, le titulaire de l'hébergement peut le redéfinir depuis sa console de gestion, rubrique Adresses e-mail, ou nous le demander.
Ces instructions valent pour les versions récentes d'iOS et d'iPadOS. Sur une version plus ancienne, le chemin commence par Réglages → Mail → Comptes ; les étapes suivantes sont les mêmes.
Ajouter le compte
- Ouvrez Réglages, touchez Apps, puis Mail.
- Touchez Comptes Mail, puis Ajouter un compte.
- Saisissez votre adresse e-mail et touchez Suivant.
- Touchez Ajouter un autre compte, puis Compte de messagerie.
- Remplissez les quatre champs, puis touchez Suivant :
- Nom : le nom que vos correspondants verront, par exemple « Marie Exemple » ;
- Adresse : votre adresse e-mail complète ;
- Mot de passe : le mot de passe de la boîte ;
- Description : un nom libre pour reconnaître le compte, par exemple « Exemple SA ».
- L'iPhone cherche alors les réglages du serveur. S'il vous les demande, touchez IMAP en haut de l'écran, puis remplissez les deux blocs à l'identique (s'il les a trouvés tout seul, passez directement à l'étape 8) :
| Champ |
Serveur de réception |
Serveur d'envoi |
| Nom d'hôte |
mail01.swisscenter.com |
mail01.swisscenter.com |
| Nom d'utilisateur |
votre adresse e-mail complète |
votre adresse e-mail complète |
| Mot de passe |
le mot de passe de la boîte |
le mot de passe de la boîte |
- Touchez Suivant. La vérification peut prendre une minute.
- Laissez Mail activé (et Notes si vous le souhaitez), puis touchez Enregistrer.
Votre boîte apparaît dans l'app Mail. Envoyez-vous un message de test pour vérifier la réception et l'envoi.
Vérifier le chiffrement
L'iPhone active en principe le chiffrement tout seul. Une vérification prend une minute et évite des envois qui échouent plus tard.
Réception. Réglages → Apps → Mail → Comptes Mail → votre compte → touchez votre adresse en haut → Avancé (tout en bas). Vérifiez que Utiliser SSL est activé et que le Port du serveur est 993.
Envoi. Revenez à l'écran précédent, touchez SMTP (sous « Serveur d'envoi »), puis mail01.swisscenter.com sous « Serveur principal ». Vérifiez que Utiliser SSL est activé, que l'Authentification est sur Mot de passe et que le Port du serveur est 465. Touchez OK.
Les illustrations représentent les écrans de l'iPhone ; les libellés peuvent varier légèrement selon la version d'iOS.
Récapitulatif des réglages
| Réglage |
Valeur |
| Type de compte |
IMAP |
| Serveur de réception |
mail01.swisscenter.com, port 993, SSL activé |
| Serveur d'envoi (SMTP) |
mail01.swisscenter.com, port 465, SSL activé |
| Nom d'utilisateur |
votre adresse e-mail complète, pour les deux serveurs |
| Authentification |
Mot de passe |
Si quelque chose ne fonctionne pas
| Ce que vous voyez |
Cause probable |
Que faire |
| « Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect » |
Mot de passe erroné, ou nom d'utilisateur incomplet |
Ressaisissez le mot de passe ; le nom d'utilisateur doit être l'adresse complète, @exemple.ch compris |
| La réception fonctionne, l'envoi échoue |
Mot de passe absent du serveur d'envoi, ou port 465 bloqué par le réseau (hôtel, Wi-Fi public) |
Vérifiez le mot de passe dans les réglages SMTP ; sur un réseau restrictif, essayez le port 587 |
| « Impossible de vérifier l'identité du serveur » |
Date et heure de l'iPhone fausses, ou réseau d'entreprise qui inspecte les connexions |
Vérifiez la date et l'heure ; sinon, essayez depuis le réseau mobile |
| Plus rien ne passe après un envoi massif que vous n'avez pas fait |
Boîte bloquée après la fuite de son mot de passe |
Voir Débloquer une boîte e-mail bloquée suite à un envoi de spam |
Pour aller plus loin
Toujours bloqué ? Ouvrez une demande en indiquant votre adresse e-mail et le message d'erreur exact affiché par l'iPhone.