Votre domaine votredomaine.ch est chez SwissCenter, mais vous voulez qu'un sous-domaine, par exemple boutique.votredomaine.ch, affiche un service hébergé ailleurs (boutique en ligne, application, serveur de votre entreprise). Il suffit d'un enregistrement DNS qui envoie ce sous-domaine vers le serveur de l'autre prestataire. Votre site principal et votre messagerie ne changent pas.
En bref : dans la Gestion de l'hébergement, ouvrez le Gestionnaire DNS et ajoutez un enregistrement A (adresse IP) ou CNAME (nom de serveur) avec seulement boutique comme nom, puis cliquez sur Synchroniser.
Prérequis
- Le service DNS activé pour ce domaine : la carte Service DNS apparaît dans la Gestion de l'hébergement.
- Votre domaine sur nos serveurs de noms (
ns1.swisscenter.com à ns4.swisscenter.com).
- La valeur fournie par l'autre prestataire : une adresse IP, ou un nom de serveur.
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
- Cet article ne concerne que le DNS. Le contenu du sous-domaine est hébergé chez l'autre prestataire. Pour créer au contraire un sous-domaine hébergé chez nous, voir Créer et gérer un sous-domaine.
- Le choix du type dépend de ce que le prestataire vous donne :
| Le prestataire vous donne |
Type à choisir |
Une adresse IPv4, par exemple 203.0.113.10 |
A (Nom vers IPv4) |
| Une adresse IPv6 |
AAAA (Nom vers IPv6) |
Un nom de serveur, par exemple monsite.prestataire.example |
CNAME (Alias) |
- Un sous-domaine déjà présent se modifie, il ne se double pas. S'il existe déjà un enregistrement pour ce sous-domaine (par exemple parce qu'il a été créé dans Sous-domaines), modifiez-le au lieu d'en ajouter un second : deux enregistrements A de même nom enverraient les visiteurs tantôt chez nous, tantôt chez l'autre prestataire, et un A et un CNAME de même nom sont refusés.
- Pensez à l'IPv6. S'il existe un enregistrement AAAA pour ce sous-domaine qui pointe vers nos serveurs, supprimez-le, sauf si le prestataire vous donne aussi une adresse IPv6 : sinon, les visiteurs qui se connectent en IPv6 continueraient d'arriver chez nous.
- Si le sous-domaine est encore hébergé chez nous (il figure dans la liste de Sous-domaines, carte Outils) et que vous n'en avez plus besoin, supprimez-le d'abord de Sous-domaines, en choisissant de garder ou non ses fichiers. Sinon, Apanel peut recréer plus tard l'enregistrement qui pointe vers nos serveurs, en particulier si vous l'avez remplacé par un CNAME.
Comment ajouter l'enregistrement DNS ?
- Connectez-vous à votre console Apanel.
- Cliquez sur le nom de votre domaine pour ouvrir la Gestion de l'hébergement.
- Dans la carte Service DNS, cliquez sur Gestionnaire DNS.
- Regardez si le sous-domaine figure déjà dans la liste. Si oui, cliquez sur son nom pour le modifier. Sinon, cliquez sur Ajouter.
- Choisissez le Type d'après le tableau ci-dessus.
- Dans Nom de l'enregistrement, saisissez seulement le nom du sous-domaine :
boutique, et non boutique.votredomaine.ch. Apanel ajoute lui-même .votredomaine.ch, affiché à droite du champ.
- Dans Contenu, collez la valeur donnée par le prestataire : l'adresse IP pour un A ou un AAAA, le nom du serveur, sans point final, pour un CNAME.
- Gardez le TTL proposé (4 heures), puis cliquez sur Sauvegarder.
- Cliquez sur Synchroniser dans le bandeau orange. Sans cette étape, rien n'est publié.
Le détail du formulaire, la modification et la suppression d'un enregistrement sont décrits dans Ajouter ou modifier un enregistrement DNS.
Quand le changement est-il visible ?
Le changement n'est pas instantané : les serveurs qui ont déjà interrogé ce sous-domaine gardent l'ancienne réponse jusqu'à la fin de son TTL. Si le prestataire doit émettre un certificat SSL pour ce sous-domaine, il ne peut le faire qu'une fois l'enregistrement publié.
Pour vérifier la publication, analysez boutique.votredomaine.ch sur diag.swisscenter.com, qui accepte un sous-domaine et le signale par le badge Sous-domaine : dans la carte Entrées Web & Mail, la rubrique Serveur Web (A) doit afficher l'adresse du prestataire (pour un CNAME, les adresses de sa cible), et aucune adresse de Serveur Web (A) ou Serveur Web (AAAA) ne doit plus porter le badge SwissCenter. L'outil passe lui aussi par un résolveur DNS soumis au TTL. Voir Diagnostiquer votre domaine et votre messagerie avec l'outil de diagnostic SwissCenter.
En cas de problème
| Ce que vous voyez |
Ce qu'il faut faire |
| Cet enregistrement existe déjà |
Un enregistrement d'une autre sorte porte déjà ce nom (un A alors que vous ajoutez un CNAME, ou l'inverse). Modifiez l'enregistrement existant, ou supprimez-le avant d'ajouter le nouveau. |
| Ce champ requiert une adresse IP |
Un enregistrement A n'accepte qu'une adresse IPv4. Si le prestataire vous donne un nom, choisissez CNAME (Alias). |
| Ce champ requiert un nom de domaine |
Pour un CNAME, saisissez le nom du serveur sans http://, sans chemin et sans point final. |
Le nom affiché se termine par votre domaine deux fois (boutique.votredomaine.ch.votredomaine.ch) |
Le nom complet a été saisi dans Nom de l'enregistrement. Modifiez l'enregistrement et ne gardez que boutique. |
| Le sous-domaine affiche toujours l'ancien contenu |
Vérifiez que le bandeau orange a disparu (Synchroniser), qu'aucun second enregistrement A ou AAAA ne pointe encore vers nos serveurs, puis attendez la fin du TTL. |
Pour aller plus loin