Vous pouvez régler une facture SwissCenter de trois façons : avec la QR-facture depuis votre e-banking ou l'application de votre banque, en ligne (Visa, Mastercard, PostFinance, PayPal ou Twint) sur le site swisscenter.com, ou par virement bancaire si vous payez depuis l'étranger.
En bref : depuis la Suisse, scannez le code QR de la QR-facture dans votre e-banking, ou payez en ligne sur https://www.swisscenter.com/pay avec le Numéro de facture ; depuis l'étranger, faites un virement en indiquant ce numéro dans la communication.
Prérequis
- Le numéro de facture. Il figure sur la facture et dans l'e-mail qui l'accompagne. Vous le retrouvez aussi dans votre console Apanel : cliquez sur Mon compte, puis sur Mes factures dans le menu de gauche ; la colonne Numéro le donne pour chaque facture, et la colonne Etat indique si elle est En attente, Payée ou Créditée.
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
- Le bulletin de versement orange (BVR) n'existe plus depuis le 30 septembre 2022. Nos factures portent une QR-facture : une section de paiement avec un code QR, qui contient nos coordonnées, le montant et la référence de la facture.
- L'e-mail de facture contient un lien vers la facture PDF et un lien vers la page de paiement en ligne.
- Le virement bancaire est réservé aux paiements depuis l'étranger. Depuis la Suisse, utilisez la QR-facture ou le paiement en ligne.
- Indiquez toujours le numéro de facture dans la communication d'un virement : sans lui, nous ne pouvons pas attribuer votre paiement. Avec la QR-facture, la référence est reprise automatiquement quand vous scannez le code.
Comment payer avec la QR-facture ?
- Ouvrez votre e-banking ou l'application de votre banque.
- Choisissez le paiement par QR-facture, puis scannez le code QR de la section de paiement de la facture.
- Vérifiez le montant et le bénéficiaire, puis validez le paiement.
Si vous n'avez pas la facture sous la main, ouvrez-la depuis le lien de l'e-mail de facture.
Comment payer en ligne (carte, PostFinance, PayPal, Twint) ?
- Rendez-vous sur https://www.swisscenter.com/pay, ou cliquez sur le lien de paiement de l'e-mail de facture. La fenêtre Paiements en ligne s'ouvre.
- Saisissez le Numéro de facture, puis cliquez sur Etape suivante.
- La page Paiements en ligne récapitule la facture : Numéro de facture, Prestation et Montant. Vérifiez-les.
- Sous Modes de paiement, cliquez sur le moyen de paiement de votre choix :
| Mode de paiement |
Ce que c'est |
| Paiement sécurisé avec Visa |
Carte de crédit Visa |
| Paiement sécurisé avec Mastercard |
Carte de crédit Mastercard |
| Paiement sécurisé avec Postcard |
Carte PostFinance |
| Paiement sécurisé avec Postfinance |
Paiement par PostFinance E-Finance |
| Paiement sécurisé avec Paypal |
Compte PayPal |
| Paiement sécurisé avec Twint |
Application Twint |
- Vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire. Suivez les instructions jusqu'à la fin : la page Confirmation de votre paiement confirme que le paiement est enregistré.
Si vos factures vous sont encore envoyées par la poste, la page vous propose aussi le bouton Supprimer l'envoi postal : vos factures suivantes vous seront alors envoyées uniquement par e-mail.
Comment payer par virement depuis l'étranger ?
Faites un virement avec les coordonnées suivantes, en indiquant le numéro de facture dans la communication au bénéficiaire :
| Rubrique |
Valeur |
| Bénéficiaire |
OpenBusiness SA, Av. Gratta-paille 2, 1018 Lausanne, Suisse |
| Banque |
Banque Cantonale Vaudoise, Place St-François 14, Case postale 300, 1001 Lausanne, Suisse |
| IBAN |
CH08 0076 7000 A099 1943 7 |
| BIC / SWIFT |
BCVLCH2LXXX |
| Clearing |
767 |
En cas de problème
| Message ou situation |
Que faire |
| « La facture n'existe pas. » |
Le numéro saisi ne correspond à aucune facture : recopiez-le depuis la facture ou depuis Mes factures. |
| « La facture est déjà payée. » |
Votre paiement est déjà enregistré : il n'y a rien à faire. |
| « La facture n'est pas payable. » |
Le numéro ne correspond à aucune facture à payer : vérifiez-le, puis regardez son Etat dans Mes factures. Une facture Créditée n'est plus due. |
| « Transaction annulée » |
Le paiement a été interrompu avant la fin. Recommencez depuis l'étape 1. |
| Une question sur le montant d'une facture |
Ouvrez une demande en indiquant le numéro de facture. |
Pour aller plus loin