Si votre boîte e-mail est hébergée chez SwissCenter (par exemple une boîte Hosted Exchange) alors que votre domaine est aussi enregistré dans Microsoft 365, Outlook peut essayer sans cesse de se connecter à Microsoft 365 au lieu de notre serveur. Désactiver cette détection automatique (Autodiscover) vers Microsoft 365 dans le registre de Windows l'en empêche.
En bref : dans l'éditeur du Registre, sur la clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Autodiscover, créez avec Nouveau > Valeur DWORD 32 bits la valeur ExcludeExplicitO365Endpoint avec la donnée 1, puis fermez et rouvrez Outlook.
Prérequis
- Outlook pour Windows, version 2016 ou plus récente (Outlook 2019, 2021, 2024 ou Outlook de Microsoft 365) : ces versions lisent leurs réglages sous la clé
16.0 du registre.
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
- Une erreur dans le registre peut perturber Windows ou vos logiciels. Ne modifiez que la clé indiquée ci-dessous. Par précaution, sélectionnez d'abord la clé, puis utilisez Fichier > Exporter dans l'éditeur du Registre pour en garder une copie.
- Le réglage ne concerne que votre session Windows : refaites-le sur chaque ordinateur et pour chaque utilisateur concerné.
Comment modifier le registre ?
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Dans le champ de recherche qui se trouve dans la barre des tâches, saisissez regedit et appuyez sur Entrée.
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Dans l'éditeur du Registre, sélectionnez la clé suivante dans le panneau de gauche : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Autodiscover
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Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la clé.
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Cliquez sur Nouveau > Valeur DWORD 32 bits. La valeur DWORD est créée.
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Nommez la valeur DWORD comme suit : ExcludeExplicitO365Endpoint
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Double-cliquez sur la valeur DWORD nouvellement créée. La fenêtre Modifier la valeur DWORD 32 bits s'ouvre.
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Dans le champ Données de la valeur, saisissez la valeur 1 et cliquez sur OK.
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Fermez Outlook, puis ouvrez-le à nouveau.
La fonction Autodiscover pour Microsoft 365 est désormais désactivée. Si vous aviez déjà configuré un profil et, le cas échéant, un compte de messagerie, configurez-les à nouveau.
En cas de problème
- La clé
Autodiscover n'existe pas : faites un clic droit sur la clé Outlook (au-dessus), choisissez Nouveau > Clé et nommez-la Autodiscover, puis reprenez à l'étape 3.
- Outlook se connecte toujours à Microsoft 365 : vérifiez le nom exact de la valeur (
ExcludeExplicitO365Endpoint, sans espace) et sa donnée (1), puis supprimez et recréez le compte dans Outlook.
Pour aller plus loin