[Sauvegardes] - Comment restaurer des données ?

Votre console d’hébergement intègre un système de restauration en libre-service : vous pouvez parcourir les versions précédentes de vos fichiers et les restaurer vous-même, sans ouvrir de ticket.

Restaurer un fichier ou un dossier

Connectez-vous à votre console de gestion.
Cliquez sur le domaine concerné.
Ouvrez l’Explorateur de fichiers.
Cliquez sur VERSIONS PRÉCÉDENTES, en haut à droite.
Choisissez la date et l’heure des données à restaurer.
Cochez les fichiers ou répertoires à restaurer.
Cliquez sur Restaurer la sélection. Selon le volume, l’opération peut prendre plusieurs minutes.

Points de restauration disponibles

Fréquence	Profondeur
Toutes les 10 minutes	Sur la dernière heure
Toutes les heures	Sur les 36 dernières heures
Une fois par jour	Sur les 7 derniers jours

Au-delà de 7 jours

Il n’existe aucune restauration possible au-delà de cette fenêtre de 7 jours — ni en libre-service, ni par notre intermédiaire. Conservez donc vos propres sauvegardes hors de l’hébergement, en particulier avant une opération délicate : mise à jour de CMS, migration, changement de version de PHP.

Bases de données

Les bases de données se restaurent par une fonction distincte : voir Comment restaurer sa base de données.

Autre méthode : le dossier de sauvegarde

Vous pouvez aussi passer par le gestionnaire de fichiers ou un client FTP. À la racine de votre espace, le dossier backup contient un sous-dossier mysql avec les 7 derniers jours de sauvegarde, sous forme de fichiers compressés.

Téléchargez le fichier correspondant à la date voulue et décompressez-le.
Importez la base par le moyen de votre choix — par exemple phpMyAdmin, en suivant la partie restauration de Export / Import MySQL.