je désire migrer mon compte sur la nouvelle plateforme Apanel
- quels sont les avantages ?
notre nouvelle interface Apanel est plus conviviale et permet plus de granularité, L’accès a la console de gestion des domaines y est également possible directement, pour les comptes revendeurs, elle offre, de plus, la possibilité d'offrir a vos clients une console de gestion que vous pouvez personnaliser.
- quels sont les impératifs/prérequis ?
il faut vous assurer que votre contenu (vos sites) soit compatible avec les versions actuelles de PHP, Apanel permet de choisir sa version de PHP, cependant, les versions obsolètes de PHP ne sont pas supportées
la taille de vos boites email (taille des boites email et espace disque mail global) doit correspondre aux spécifications du type d'hébergement choisi , vous pouvez comparer les offres sur
notre offre d'hébergement.
Je désire résilier mon hébergement
- quels sont les délais de résiliation ?
- Mon hébergement est un compte Classic, Premium, Professional ou Entreprise:
Pour les hébergements pré Apanel, les résiliations doivent se faire par le biais d'un courrier recommandé, que nous devons recevoir, au plus tard, soixante (60 ) jours avant la fin de la période contractuelle, nous acceptons cependant ces demandes également par fax, et/ou document daté, signé et a en-tete pour les entreprises, scanné et attaché a un email envoyé depuis l'adresse email de contact et envoyé a
info@swisscenter.com
- Mon hébergement est un compte Reseller, Home ou Business
Pour les hébergements Apanel Home, Business et Reseller, les résiliations se font directement depuis la console de gestion, au plus tard sept (7) jours avant la fin de la période contractuelle, il vous suffit d'aller dans votre console de gestion, puis d'ouvrir l'onglet "Mon compte"
et ensuite "résiliation du contrat" et cocher la case de confirmation si vous avez bien saisi le résultat de l'action, puis envoyer la demande.
- Je désire upgrader mon compte Apanel de Home a Business.
ceci se fait depuis votre console de gestion en cliquant sur le lien "passer a Business"
- Je désire passer mon compte de Business a Home car je n'ai pas besoin d'autant de ressources
Pour toutes les demandes de passage a un plan inférieur, lde migration ou de transfert dans un autre nom d'utilisateur, les demandes doivent etre faites par email depuis l'adresse email de contact, en voyant un email a info@swisscenter.com , au plus tard sept jours avant la fin de la période cotnractuelle en cours, faute de quoi, la facture recue reste malheureusment due, et meme si les ressources peuvent etre adaptées immédiatement au bseoin et sur demande, le contrat sera mis a jour au prochain renouvellement.